客户服务

　　一、订货须知

　　尊敬的用户您好！欢迎订购奉化市安泰尔电器有限公司的产品，我们将以优惠的价位，优质的产品，完善的服务来为您供货。

　　订货时请您注意以下几点：

　　1、订货时请注明产品的品名、规格、卡口范围、数量及收货人、地址和联系电话等详细的数据。

　　2、如果用户有特殊要求，请提前与客服沟通好再签定合同，从而进一步订购排产。

　　3、网站上产品图片及技术参数仅供用户参考。

　　4、我司采取款到发货的原则，开具增值税专用发票，税率根据国家规定调整。订货金额满1000元(包含)以上，运费由我司承担，送货上门，且在运输途中造成的产品损失由我司负责。

　　二、发货说明

　　1)周六周日以及法定节假日送货时间依次顺延，如需要在节假日送货，请在订单备注中说明。

　　2)目前我们的合作快递有顺丰、圆通、德邦、跨越，我司会根据地址区域等综合信息自动为你分配所使用的快递，暂不接受客户指定快递发货，感谢你的理解。

　　3)若有库存产品，下午3点前下单当天出货，下午3点之后隔天出货;若无库存产品，根据具体产品生产周期定出货时间。

　　三、售后服务

　　1、感谢您选用安泰尔产品，本公司郑重承诺：

　　本公司对所生产的安泰尔产品质量负责，一年内因产品质量问题无条件换货，但由于客户自身使用不当导致出现的质量问题，我司不承担责任。

　　安泰尔严格按照ISO9001质量管理体系组织原材料供应、生产销售服务，所有产品均通过质量检测，用户可放心使用。

　　2、如遇任何相关问题，请随时联系我司人员，接到信息后3个小时内给予回复，24小时内给予解决方案。